Le 18 mars, le premier symposium des stagiaires en gestion opérationnelle et financière s'est tenu au Binjiang Workplace. Le président Tom Tang, les chefs de groupe Amenda Weng et Sam Zhu ainsi que 1 stagiaires en gestion ont assisté à l'événement.
Tara Zhao, Rafael Qin et Ashely Lei, stagiaires en management du Bureau du Président, ont suggéré d'ouvrir modérément les possibilités de rotation pour les postes de base en gestion, de constituer une équipe de mentors pédagogiques afin de constituer une base de données de mentors pour l'UM et de lancer des formations pour stagiaires en management à l'Académie de l'UM. Ils ont proposé d'évaluer les compétences en management et en collaboration inter-équipes des stagiaires en management au moyen de rapports de travail hebdomadaires, de séances de partage, etc., et de mettre en place un mécanisme de « survie du plus fort » pour accélérer la production de talents.
Minty Zhang, Esther Qian et Cici Chen, stagiaires en management du service juridique, se sont concentrées sur leurs tâches habituelles, telles que la vérification des contrats conformément aux lois et réglementations, et la gestion des litiges commerciaux. Elles ont souligné que, dans le strict respect de l'obligation de confidentialité des secrets d'affaires, les partenaires commerciaux juridiques (PC) doivent alterner entre les services commerciaux, logistiques et financiers afin de comprendre en profondeur les exigences juridiques des différents secteurs et d'instaurer une collaboration bilatérale, garantissant ainsi une adéquation harmonieuse entre les besoins commerciaux et les résultats juridiques.
Mercy Liu, Jessica Wang, Lucia Zhang, Kristin Qiang, Drin Yao, Lucine Li, Hell Hu, Caroline Niu, Flynn Zhang, Eleven Wang et Anni Zhao, stagiaires en gestion du département financier, ont pris comme exemples la gestion du pré-remplissage, les déclarations douanières et le règlement des transactions en ligne. Dans le contexte du développement parallèle du commerce extérieur traditionnel et du commerce électronique transfrontalier, ils ont préconisé un apprentissage « pénétrant » tout au long de la chaîne commerciale, intégrant le « système de double mentorat » entre la finance et les affaires, et renforçant le réservoir de connaissances professionnelles et d'expérience pratique en achats, logistique, douanes, entreposage, marketing, etc. Représentants d'EY, 1Win et BASF ont participé à la formation.
Leur objectif principal était de remédier à des problèmes tels que la mauvaise communication et la compréhension unilatérale du contrôle des risques, et de s'efforcer de développer l'intégration des activités commerciales et financières, ainsi que le rôle des professionnels financiers. Parallèlement, les stagiaires en management devaient posséder des capacités d'innovation, utilisant des outils numériques tels que des codes et des fonctions générés par l'IA pour remplacer la comptabilité manuelle de base et améliorer l'efficacité du travail.
Derrick Dongfang, Sonia Hu, Lesley Yu, Vicky Liu, Amanda Li, Ruby Chen, Jessie Zhao, Zack Zeng, Ishtar Lu et Yvette Hu, stagiaires en management du département des ressources humaines, notamment en recrutement et en formation, ont suggéré de doter les stagiaires d'une équipe dirigeante stable et performante pour répondre rapidement aux différents défis et garantir la cohérence des objectifs organisationnels. Contrairement à la planification des stages, ils ont proposé de sélectionner et de planifier systématiquement la feuille de route de développement des stagiaires en management grâce à des méthodes telles que l'évaluation de la personnalité MBTI, la construction d'un modèle de compétences dynamique et une rotation progressive avec défis.
Ils visaient également à transformer la formation des stagiaires en management, qui n'était plus une tâche d'un seul service, mais une responsabilité de l'ensemble de l'organisation. De plus, les partenaires RH devaient devenir des « moteurs de l'entreprise » en participant activement aux réunions de conception, de formation qualité et de communication organisées au sein du groupe afin de favoriser les échanges intergénérationnels d'expériences et de technologies.
Kylie Hu, Glan Feng, Chaya Chen, Nancy Fang et Demi Yuan, stagiaires en management du département Logistique, se sont concentrés sur les axes de transformation tels que les connaissements numériques, les lettres de garantie électroniques et les systèmes de suivi des documents. Ils ont recommandé aux stagiaires en management d'acquérir des bases solides, de tirer des conclusions à partir d'un cas concret et de maîtriser le traitement des documents numériques.
Les stagiaires en management devraient promouvoir la mise en œuvre de mesures telles que la vérification automatisée des factures d'entrepôts à l'étranger, la surveillance visuelle des données d'entreposage et l'optimisation des processus d'entreposage et de distribution transfrontaliers. Parallèlement, afin de développer les talents, les stagiaires en management devraient être guidés vers le rôle de chefs d'équipe de base afin de renforcer leurs compétences en collaboration et en leadership par la pratique.
Melo Huang, Andrew Ren, Yuze Wang, Lucia Liu et Eva Peng, stagiaires en management du département Design, se sont concentrés sur l'intégration approfondie de l'IA et des capacités de conception. En appliquant efficacement l'AIGC, ils ont mis l'accent sur le développement de la compétitivité fondamentale du « design émotionnel », irremplaçable par l'IA. Ils doivent non seulement utiliser les données pour orienter les décisions de conception et répondre précisément aux besoins des clients, mais aussi aller en première ligne avec les clients, étudier le savoir-faire et élaborer une approche conceptuelle complète intégrant « la compréhension de la demande, la production de solutions et l'adaptation de la production ».
Ils ont proposé de mener des pratiques de projets inter-catégories, de comparer les différences de plusieurs catégories de produits et de résumer en permanence les cas de conception pour s'adapter aux gammes de produits en constante évolution.
Miya Xu, stagiaire en management au sein du département Développement Produits, considère la nouvelle génération comme le moteur du changement organisationnel. Sa sensibilité technologique et son exigence d'un dialogue ouvert pourraient imposer une évolution du style de management, d'un modèle axé sur le contrôle à un modèle axé sur l'autonomisation. Elle suggère d'intégrer l'expérience des collègues seniors dans des domaines clés tels que le développement de la chaîne d'approvisionnement et la gestion des fournisseurs, et, sur cette base, de prendre l'initiative d'utiliser des outils numériques tels que la classification par atlas électronique et la mise en relation des fournisseurs par IA.
Camellia Cao et Fannie Meng, du département Ingénierie Client, ont proposé aux stagiaires de se donner la responsabilité de créer un service client de premier ordre, en appliquant les normes de service à tous les points de contact du processus d'accueil. Elles ont souligné l'importance de pratiquer régulièrement les procédures d'accueil standardisées, l'étiquette, et même des postures, gestes et expressions spécifiques pour développer la mémoire musculaire et garantir une réponse toujours prête avant même que le client ne pose la question.
Dans des scénarios pratiques, ils testent la qualité de leur service, réalisent des analyses rétrospectives pour une amélioration continue et intègrent des formations professionnelles en anglais des affaires, en communication interculturelle et en préparation de rafraîchissements. Cette approche vise à améliorer l'efficacité des interactions commerciales et à faire passer les stagiaires du statut d'exécutants standard à celui de créateurs de valeur.
Vivi Luo, stagiaire en management à l'Institut de recherche de l'Université du Michigan, forte de sa propre expérience en alternance au sein du département Logistique, a compris que les stagiaires en management devaient être capables de transférer leurs connaissances professionnelles à des situations pratiques transversales. Forte de son expérience professionnelle dans le secteur financier, elle a appliqué la quantification des risques, la sensibilité numérique et la capacité à intégrer des informations fragmentées à l'analyse des données de la chaîne d'approvisionnement logistique, insufflant ainsi un nouveau dynamisme à son travail.
Tracey Sun, Vance Wan et Romeo Yang, stagiaires en gestion du département des technologies de l'information, ont analysé la « croissance panoramique » engendrée par le mécanisme de rotation du point de vue de la logique du code et du développement de l'interface.
Le travail du département informatique implique la collaboration des services front-end, back-end et métier. Grâce à une rotation interservices, ils peuvent créer l'intégralité de la chaîne métier et améliorer leur compréhension globale. Ils doivent non seulement utiliser les outils d'IA pour améliorer la réutilisabilité du code, optimiser l'efficacité des interfaces e-commerce et réduire les opérations redondantes, mais aussi se méfier des abus d'outils et toujours faire preuve d'indépendance d'esprit.
Erin Jiang, Cynthia Wu, Anya Zhuo, Timber Yan, Zoe Lu et Shirley Wu, stagiaires en gestion du service administratif, ont assumé scrupuleusement les responsabilités de leur poste administratif et ont recherché la perfection dans les moindres détails. Des mesures telles que la redistribution du thé de l'après-midi, la fourniture de lingettes nettoyantes pour chaussures les jours de pluie et un accueil interculturel personnalisé ont pleinement démontré que le travail administratif exige une combinaison de « personnes », de « biens » et de « lieux ».
Ils ont proposé de mettre en place un canal de « propositions d’innovation » pour piloter des micro-innovations, telles que la construction d’un modèle d’inventaire local avec l’IA, l’intégration des données d’approvisionnement et de consommation pour prédire intelligemment les demandes et l’ajustement dynamique des stratégies d’approvisionnement.
Million He, Rita Jin et Demi Wang, stagiaires en gestion de Showroom, ont suggéré de tirer parti des capacités de coordination interdépartementale des stagiaires en gestion pour recueillir les demandes et les suggestions de divers départements pour la salle d'échantillons à l'envers, et de promouvoir simultanément l'intégration approfondie de la technologie de l'IA pour créer une salle d'exposition en ligne à la mode et une conception d'affichage basée sur la scène.
Ils pourraient analyser les préférences des clients grâce à des données de sélection d'échantillons, générer des schémas d'exposition personnalisés et combiner de nouveaux services tels que le barman, l'art du thé et des explications pour transformer la salle d'échantillons en un point de contact marketing.
John Zhou, stagiaire en management au sein du département de la sécurité, a proposé de briser les barrières de communication entre les services. Du service de la sécurité au service administratif, puis aux services clients, les informations clients doivent être transmises rapidement afin de mettre en place un mécanisme de réponse collaborative. Fort de son expérience militaire, il a préconisé que les stagiaires en management développent une vision stratégique internationale et forment une équipe prête à affronter les difficultés, capable de se battre et de remporter des batailles.
Le président Tom Tang a souligné que la croissance de notre entreprise, de petite à grande, est le fruit du bon sens et de l'innovation continue. Il y a plus de dix ans, j'ai écrit un article intitulé « Avant et après 1990, des beautés extraordinaires naissent toujours en période de turbulences ». Aujourd'hui, les nouveaux collègues mentionnés dans cet article sont devenus des leaders clés à divers postes ! À l'origine, MU n'existait pas ; c'est grâce à ces MUers que MU et ses collaborateurs existent ! Ces collègues sont le fondement de notre réussite actuelle, et tant que leur volonté reste inébranlable, aucune difficulté n'est insurmontable ! Les jeunes représentent l'avenir, ce qui est une évidence, et nous devons y adhérer. Les successeurs à tous les postes futurs de l'entreprise doivent être des stagiaires sans expérience professionnelle préalable. Leur sang doit porter la noble lignée et les gènes prestigieux de leurs prédécesseurs !
Être stagiaire en management n'est pas une fin en soi, mais un début. Ce devrait être un honneur et une source de motivation. Le programme de stage en management est éliminatoire, mais après élimination, chacun peut s'efforcer de réintégrer la liste. Ce programme n'est pas un système permanent ; comme pour les postes de direction, il est évolutif. L'entreprise ne promeut pas une personne à un poste de direction sans expérience pratique et concrète. Pour l'entreprise, nous ne jugeons pas les héros sur leur formation ou leur origine ; ce qui compte, c'est la capacité à accomplir des tâches. MU prône le travail acharné, mais ne l'impose jamais, et ne pratique aucune discrimination ni traitement différent envers ceux qui ne travaillent pas dur. Nous ne laisserons pas les travailleurs acharnés et les personnes honnêtes souffrir ; nous avons besoin à la fois de persévérance et de prospérité mentale.
Les stagiaires en management bénéficieront d'une formation dédiée à l'Académie MU, avec un programme initial de dix sessions par an, une session par mois, chacune d'une durée de trois jours ! Cette formation est équivalente à une formation d'officier, tandis que les jeunes collègues ordinaires sont comme des soldats. Pour devenir officier, il faut d'abord devenir stagiaire en management et intégrer la formation d'officier, où seront formés tous les futurs dirigeants, y compris les directeurs généraux et les directeurs de différents services ! Certains collègues ne sont peut-être pas encore compétents, c'est pourquoi nous les promouvrons continuellement et augmenterons leurs revenus. Ces derniers seront alignés sur les salaires et avantages sociaux des fonctionnaires de Ningbo, et grâce à des rotations de postes et des périodes d'essai, nous donnerons à chacun la possibilité de faire des erreurs et d'en tirer des leçons, en toute liberté !
Les stagiaires en management sont les enfants de MU et constituent le cadre et le fondement de notre organisation. Il est essentiel que cette compréhension soit partagée et que nous nous engagions sans faille ! Nous accueillerons des promotions successives de stagiaires en management, et en tant que première promotion, votre responsabilité sera importante et votre mission glorieuse !
En grandissant avec MU, nous partageons le même sang !