Respecté président Tom Tang, estimés dirigeants, chers collègues, bon après-midi ! Je suis Anita Zhou de TOLEAD. Aujourd'hui, je suis ici pour partager avec vous le thème : La route vers 100 millions de dollars en 2024.
Je me souviens avoir rejoint le Groupe MU au second semestre 2021 et avoir officiellement repris l'équipe TOLEAD en octobre 2021. Je me souviens encore de notre premier lot de marchandises arrivé en avril 2022 ! Depuis, nous nous sommes lancés dans l’aventure du commerce électronique transfrontalier en partant de zéro. Lorsque j'ai reçu le sujet de la discussion d'aujourd'hui il y a quelques jours, je me suis demandé ce que je devais partager avec tout le monde.
En fait, qu’il s’agisse de 100 millions ou d’un milliard de dollars, la logique commerciale derrière les deux chiffres est étonnamment similaire. Jetons un coup d'œil aux données suivantes : en 2023, le taux de pénétration mondial du commerce électronique a dépassé 20 % et il devrait atteindre 24 % d'ici 2026. En 2023, l'ampleur du commerce électronique mondial a atteint 6.3 8.1 milliards de dollars. ; il devrait atteindre 2026 2023 milliards de dollars d’ici 100,000. Selon les statistiques officielles, fin XNUMX, la Chine comptait plus de XNUMX XNUMX entités de commerce électronique transfrontalier ! La tendance est en marche depuis longtemps.
Je me souviens encore très bien de ma première rencontre avec le président Tom Tang dans une maison de thé. Après avoir examiné mon CV, il m'a dit : « Si vous nous rejoignez, vous pouvez choisir de faire du commerce extérieur traditionnel ou du commerce électronique transfrontalier. » Parce que j'ai plus de dix ans d'expérience dans le commerce extérieur traditionnel, j'ai réfléchi un instant et j'ai répondu : « Je m'en tiendrai au commerce électronique transfrontalier ». Même si le commerce électronique transfrontalier implique de longues chaînes, des maillons multiples, des changements importants et des risques élevés, il donne des résultats rapides ! Je crois que si j'avais choisi le commerce extérieur traditionnel à cette époque, j'aurais peut-être survécu, mais en un peu plus de deux ans, je n'aurais pas atteint le niveau de revenus actuel. Alors, lorsque la tendance arrivera, choisirez-vous de suivre le courant et de devenir son allié ?
Suivre la tendance rend vos efforts plus efficaces, car la tendance sera votre meilleure alliée. Ne vous méprenez pas ; Je ne préconise pas que tout le monde passe au commerce électronique transfrontalier. En fait, nous ne devrions pas restreindre notre compréhension des tendances. Le terme est très large ! Il peut s’agir d’une industrie, d’un produit, d’une technologie ou même de quelque chose d’aussi petit qu’un élément de mode. Si vous travaillez dans le secteur de l'habillement, vous pourriez prêter une attention particulière aux styles et aux couleurs populaires chaque saison.
Par exemple, dans le domaine du commerce électronique transfrontalier, il existe une entreprise appelée ZIEL qui a commencé avec du mobilier d'intérieur. Elle est désormais répertoriée et, il y a de nombreuses années, elle a introduit un tableau avec un motif de nuage de feu. Ce motif de nuage de feu a lancé la tendance industrielle sur Amazon et influencé la tendance du mobilier d'intérieur. Les vendeurs qui ont suivi cette tendance ont réalisé des bénéfices importants ! Aujourd'hui encore, de nombreux nouveaux vendeurs choisissent des planches avec ce motif de nuage de feu.
Et si on allait à contre-courant ? La tendance sera votre plus redoutable adversaire ! Parfois, je me demande : est-ce vraiment nos sympathiques concurrents qui nous ravissent nos affaires et nos commandes ? Est-ce vraiment nos pairs ? Est-ce vraiment nos concurrents ? C'est peut-être la tendance. Alors, Douyin a-t-il volé les affaires de Taobao ?
Bien entendu, identifier les tendances dès les premiers stades est extrêmement difficile et incertain. J'ai deux exemples vivants autour de moi. J'ai un ami ingénieur spécialisé dans les luminaires. Il y a de nombreuses années, alors que les LED faisaient tout juste leur apparition, il m'a dit : « Anita, il semble que les LED deviennent populaires maintenant, mais le savez-vous ? Les LED émettent de la lumière bleue ! » Comme vous le savez peut-être, lorsque vous vous rendez dans un magasin de lunettes pour acheter des lunettes, le vendeur vous demandera : « Hé, tu veux choisir des verres qui protègent de la lumière bleue ? Parce que la lumière bleue est nocive pour nos yeux. De plus, les luminaires LED génèrent une pollution environnementale lorsqu’ils sont jetés. Bien qu'ils ne soient pas aussi respectueux de l'environnement, ils sont très économes en énergie, ont une longue durée de vie, une basse tension, sont plus sûrs et offrent des couleurs plus riches, ce qui les rend adaptés à un large éventail d'applications.
Maintenant, pouvez-vous quand même dire que le LED n’est pas une tendance ? En regardant les luminaires de nos maisons et de nos bureaux, beaucoup sont devenus discrètement des luminaires LED.
Autre exemple : nous savons qu'il existe une société cotée à Ningbo, Loctek, qui se livrait autrefois au commerce extérieur traditionnel, mais qui est ensuite passée au commerce électronique transfrontalier et qui se développe désormais sur le marché des entrepôts à l'étranger. Il y a de nombreuses années, lorsqu'il travaillait dans ce domaine, les téléviseurs à cristaux liquides n'étaient pas encore populaires. Un de mes amis, son parent, a emménagé dans la maison, il lui a offert une télévision LCD comme cadeau de pendaison de crémaillère. Je me souviens qu'il m'avait dit à l'époque : « Écoute, un téléviseur LCD coûte des dizaines de milliers de yuans ! Quand remplacera-t-il les téléviseurs CRT ? Quel sera son taux de pénétration ? En tant qu'accessoire, combien de supports TV peuvent être vendus sur le marché mondial ? Mais aujourd’hui, nous voyons des téléviseurs LCD dans tous les foyers, et presque toutes les pièces en sont équipées !
Le prochain sujet que je souhaite partager avec tout le monde est celui-ci tous les avantages ou inconvénients sont dynamiques et même transformateurs. Je pense que le mot « dynamique » est très important. Qu'il s'agisse de commerce électronique transfrontalier ou de commerce extérieur traditionnel, nous devons considérer la dimension du « temps ». Je me souviens que lorsque j’ai choisi de rejoindre MU pour la première fois, mes amis étaient très surpris. Ils se demanderaient pourquoi j’ai choisi de faire du commerce électronique transfrontalier chez MU, car son avantage réside dans le commerce extérieur traditionnel. Si nous nous engageons dans le commerce électronique transfrontalier, nous n'avons aucun avantage en tant que premier arrivant, nous n'avons pas d'expérience accumulée et nous n'avons aucun avantage d'échelle. Les entrepôts à l’étranger, la logistique du premier kilomètre et les coûts de la chaîne d’approvisionnement sont tous coûteux, et il n’existe aucune ressource de fournisseur de services. De plus, nous étions au second semestre 2021 et l’environnement de marché était relativement sombre. De nombreuses entreprises de commerce électronique transfrontalier ont fermé leurs portes et licencié du personnel en raison de la montée en flèche des coûts logistiques du premier kilomètre. A cette époque, les transitaires faisaient tous fortune, gagnant plusieurs années d'argent en une seule année : le parti du deuxième volet était devenu le père du premier volet. Un de mes amis très proches m'a dit : « Anita, tu penses que tu es folle ? Pensez-vous pouvoir repartir à zéro en tant que leader du commerce électronique transfrontalier ? N'oubliez pas que vous avez gaspillé vos compétences et mis deux ans avant de recommencer !
Mais à mon avis, tout désavantage peut être transformé, voire modifié, sur plusieurs points : l'argent, les personnes compétentes et le temps. Ainsi, la première fois que j'ai rencontré Tom Tang dans un salon de thé, je ne lui ai pas demandé combien de bonus je pouvais obtenir en rejoignant MU ni quel était le taux de commission. Je lui ai posé une question : « Tom, dans quelle mesure êtes-vous déterminé à faire du commerce électronique transfrontalier ? Sa réponse reste gravée dans ma mémoire jusqu'à ce jour. Il a dit : « Je peux investir un milliard ! » Je sais qu’il est très riche, mais il a également ajouté qu’un tel investissement prendrait plusieurs années, et pas seulement un milliard la première année.
Vous voyez donc, « détermination » est synonyme de « temps ». Lorsque vous ouvrez un nouveau secteur, vous rencontrerez inévitablement de nombreux revers. Si vous n’avez pas une détermination ferme et abandonnez au moindre revers, d’où vient le temps ?
En repensant à mes deux années et demie de travail acharné à MU, je pense que c'était assez ardu. Souvent, lorsque je rencontrais des revers mineurs ou que je réalisais des progrès, je pensais à un mentor qui m'avait guidé sur la voie du commerce électronique transfrontalier. Il m'a donné des opportunités et m'a permis de grandir – il est le président Wu, président du groupe Hooya. Chaque fois que je pense à lui, je suis remplie de gratitude. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'est que Tom Tang lui exprime également sa gratitude. Je suis également très reconnaissant de la reconnaissance de Tom pour mon travail. Je ferai de cette reconnaissance et de ces encouragements mon moteur d’avancement et m’efforcerai de progresser davantage !
Ensuite, j'aimerais discuter : se concentrer sur l'essence de l'entreprise ! Dans le film « Le Parrain », il y a une phrase : « Ceux qui peuvent voir l’essence des choses d’un seul coup d’œil et ceux qui passent toute leur vie incapables de voir l’essence des choses sont destinés à des destins complètement différents. » En fait, dans le commerce électronique transfrontalier, l'approche de nombreux vendeurs consiste à vendre ce que d'autres vendent bien. Cependant, ce que je veux dire, c'est que nous ne devons pas seulement voir la surface, mais également comprendre la logique et l'essence commerciales sous-jacentes.
En commençant par le produit, il peut s'agir du prix, de la rapidité et de l'expérience client. L'expérience client comprend l'apparence, la fonctionnalité, la qualité, le service et la portée. Qu’il s’agisse de commerce extérieur traditionnel ou d’e-commerce transfrontalier, vous avez besoin de communiquer des informations à vos clients.
Du point de vue du marché, c'est une question de demande et d'offre. Lorsqu'ils enseignaient au cours de formation avancée de l'Académie MU, de nombreux camarades de classe ont demandé : « Pourquoi l'élan de Pinduoduo est-il si fort ? En fait, réfléchissez-y, comment est né Pinduoduo ? À cette époque, WeChat comptait 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois, mais Taobao n’en comptait que 600 millions. La différence entre ces 400 millions d’utilisateurs réside dans les villes de niveau inférieur. De plus, à mesure que le nombre d’utilisateurs actifs mensuels de l’écosystème Taobao augmentait, le seuil publicitaire de la plateforme augmentait également. De nombreux nouveaux vendeurs se sont plaints de ne pas pouvoir entrer et de ne pas pouvoir se le permettre. C’est pourquoi Pinduoduo a émergé, répondant à cette demande par l’offre. Nous pouvons donc maintenant voir que la dynamique de Pinduoduo est très bonne. La stratégie de Pinduoduo consistant à entourer les villes de zones rurales est assez réussie et elle s'est également répandue à l'étranger.
TOLEAD s'est toujours concentré sur le domaine du commerce électronique d'exportation transfrontalier, guidé par les tendances et les demandes du marché, avec la chaîne d'approvisionnement et les produits comme avantages, en adhérant à des opérations raffinées et en ouvrant des canaux de vente diversifiés. Parce que le marché devient de plus en plus saturé, si la chaîne d’approvisionnement n’est pas solide, si l’efficacité n’est pas améliorée et si les produits ne sont pas solides, votre cycle de vie sera très court.
Auparavant, une opération plus étendue aurait pu être acceptable, mais maintenant, si vous n'opérez pas avec précision, d'où viennent vos bénéfices ? Actuellement, que ce soit au niveau national ou étranger, le modèle d’un géant du commerce électronique dirigeant le perchoir a été brisé. Ainsi, si vous vous accrochez désormais fermement à une seule plateforme, votre risque est très élevé et la croissance des ventes sera relativement lente. Nous devons donc ouvrir des canaux de vente diversifiés.
Nous savons qu'il a fallu 3.5 milliards d'années entre les organismes unicellulaires et l'homme, des dizaines de milliers d'années entre l'âge de pierre et l'ère agricole, des milliers d'années entre l'ère agricole et l'ère industrielle, plus de 200 ans entre l'ère industrielle et l'ère industrielle. l'ère de l'information, des décennies de l'ère de l'information à l'ère de l'IA, et moins d'un an de ChatGPT à Sora. Le rythme du développement mondial est tel, tout comme le rythme du développement industriel ! Aux stades avancés de l’industrie, plus il est difficile d’y entrer et de survivre. Alors je dis, l’accélération de la croissance de l’industrie s’accélère !
Lorsqu’on entre très tôt dans l’industrie, c’est comme de l’arithmétique élémentaire. Lorsque vous entrez plus tard, c'est comme du calcul avancé. Alors si vous entrez tard dans cette industrie, n’avez-vous aucune chance ? Non, les opportunités existent toujours. Car même ainsi, l’émergence de choses nouvelles signifie qu’il y a une nouvelle ligne de départ. Par exemple, après la sortie de Tik Tok, c’était définitivement une bonne nouvelle pour certains nouveaux vendeurs. Bien sûr, nous ne disons pas que ces nouveaux vendeurs, les nouveaux venus, sont sur la même ligne de départ que les anciens vendeurs Amazon. C'est impossible! Étant donné que bon nombre de leurs produits sont déjà partis à l’étranger, ils bénéficient d’un avantage d’échelle et il est également facile de postuler pour un magasin Tik Tok. En fait, cela ne fait que raccourcir la distance de cette ligne de départ, mais la raccourcir est aussi une très bonne nouvelle, non ?
Face à un tel monde, comment réagir ? Vous pensez peut-être que c'est un sujet banal, mais je pense que nous devons tout de même faire preuve d'une grande curiosité, d'une vive observation et d'une capacité d'apprentissage continu. Quand j'avais la trentaine, j'ai compris l'expression de Wang Yangming « connaissance et action ne font qu'un ». J'ai pensé : savoir n'est pas facile, mais agir est encore plus difficile. Mais vers la quarantaine, j’ai enfin compris que « savoir et action » ne faisaient en réalité « qu’un ». Si vous comprenez vraiment quelque chose, vous le mettrez certainement en pratique ! Certains de mes amis autour de moi, que ce soit dans le domaine du commerce extérieur traditionnel ou du e-commerce transfrontalier, certains opérateurs, ont plus de cinquante ans, mais ils ont tous ces trois qualités. Ainsi, même dans ce champ de bataille férocement compétitif et peuplé de jeunes, ils peuvent toujours surmonter les obstacles et surfer sur les vagues !
Ci-dessous, je parlerai de l'adoption de la concurrence, qui stimule le développement. En fait, nous venons d’avoir un débat très passionnant, et tout le monde a vu ce sujet des deux côtés. Je veux dire: Concernant la compétition, si vous ne l'acceptez pas, elle viendra par derrière et vous attrapera par le cou, n'est-ce pas ? La concurrence est donc implacable. Si vous êtes propriétaire d'une entreprise, laisseriez-vous vos divisions internes rivaliser en interne ? Si vous êtes un créateur de marché, laisseriez-vous les acteurs du marché rivaliser ? Je crois que la réponse est oui! C'est juste qu'en agissant ainsi, vous régulerez davantage le marché et établirez des règles du jeu plus équitables.
La toile inconnue de la vie se dévoile lentement chaque matin lorsque vous ouvrez les yeux, et chacun de nous est un explorateur sur son propre chemin de vie. Permettez-moi de partager un dicton que j'aime vraiment : La vie est censée être brûlée et non oxydée. Investissons nos vies limitées dans des efforts infinis !
Salut à chaque membre de TOLEAD, salut à chaque jour et nuit de travail acharné. Merci à tous!
(Cet article est compilé à partir de l'enregistrement partagé par Anita Zhou, directrice générale de TOLEAD, lors de la réunion 2023-2024 des cadres intermédiaires et supérieurs du groupe MU)